Самоуправление

Существенной частью Скрама и LeSS являются самоуправляемые команды. Термин самоуправляемы команды впервые предложен исследователем команд Ричардом Хэкманом (Richard Hackman), который определяет его следующим образом:

Команда, которая отвечает за выполнение задач и контроль и управление процессом и прогрессом.

Это оказывает серьёзное влияние на роль менеджеров.

Типы команд

Иллюстрация 1 показывает различные типы команд:

команды, управляемые менеджером
самоуправляемые команды
самоорганизованные команды
саморуководящие команды

Здесь также изображено четыре вида обязанностей:

выполнение задач
контроль и управление процессом и прогрессом
формирование команды и её организационного контекста
определение общего направления деятельности

LeSS подразумевает по меньшей мере самоуправляемые команды, это означает, что ответственность за контроль и управление процессом и прогрессом принадлежит команде, а не менеджеру.

Влияние на обязанности менеджера

Переход от команд, управляемых менеджером, к самоуправляемым командам оказывает огромное влияние на роль менеджера. Это означает следующее:

команда сама проверяет, что она на правильном пути (контролирует прогресс)
команда предпринимает самостоятельные действия, когда она отклоняется от плана (управляет прогрессом)
команда сама решает как работать (управляет процессом)
команда разрешает внутренние конфликты и проблемы внутри команды (контролирует и управляет процессом)

Таким образом, обязанностями менеджера не является:

отслеживать статус Спринта
проводить какие-либо “статусные совещания” или “менеджерские совещания”
говорить команде, что они должны делать… или требовать работать сверхурочно
решать, что какой-то из членов команды должен быть переключен на исправление проблем в эксплуатации
контролировать команду с помощью “гибких инструментов управления проектом”
и т.п.

Важно понять, что мы не хотим в принципе скрыть информацию от менеджеров. Приветствуется, чтобы менеджеры практиковали Пойди и Посмотри, а команды, в свою очередь, должны обеспечивать полную прозрачность. Но менеджеры не используют эту информацию, которую они получают, для контроля над командами и тем более не используют какие-то дополнительные инструменты отслеживания деятельности команд.

Перевод статьи осуществлён Романом Лапаевым и Кротовым Артёмом.